智慧物业-全面助力物业企业构建智慧物业信息化、数字化
基于统一、标准的物业主数据模型,极致科技自主研发数字化创新方案和产品,为物业企业提供物业管理信息化、数字化整体解决方案。聚焦数据和技术优势、持续不断实现数字化创新,赋能物业企业开启智慧物业之旅,打通信息孤岛、提升管理效能,实现物业企业业务规模和商业模式的升级。
主数据管理
建立集团统一的主数据管理平台,实现规范、统一的以集团为核心的基础资料管理体系,确保数据分析指标维度的唯一性和统一性,系统直接输出决策指标,提升决策支持可靠性。标准的主数据是业务标准化、流程标准化的基础,也是业务快速复制的决定性因素。
集分权管理
实现“集团-区域公司-城市公司-物业项目”多层级的
组织管控需求;
为企业快速扩张、信息化能力快速复制和赋能奠定基
础。
多业态覆盖
实现住宅、商业、写字楼、园区、政府后勤物业等多种业态全覆盖,为企业多元化发展赋能信息化和数字化能力。
智慧收费
业主在线、缴费在线、管控在线,让收费更轻松,建立更智能的收费场景。通过与财务系统、税控系统的对接,实现业务、财务、税务一体化解决方案。
定标准 口 径,数据分析更准确,决策更精准
全场景 代收水电费、租金、保证金、场地使用费、 有偿服务费、工本费等收费业务 助收款 面收银、在线托收、自助缴费机等6种聚合 支付场景,助力提升收缴 | 提效能 费、一键开票等轻应用业务场景,助力工作 效能提升 业财一体 时传到专业的财务系统中,实现业财一体化 业税一体 可开纸质发票或电子发票,满足业务与税务 的一体化要求 |
多种经营
物业管理费由政府定价,物业公司不具备自主定价权,在主营收入基本确定的情况下,多种经营收入直接影响物业公司的经营利润。如何提升多种经营收入,成为物业公司的必争之地。
资源分类
对资源进行合理的分类,制定不同分类的经营策划,
提升精细化程度,实现多种经营的突破
资源盘点
资源地理信息数字化,盘点清楚每个物业项目都有哪
些资源可经营,如:广告位、电信资源、临时场地资
源等
经营合同
建立多种经营收入电子合同档案,从合同签署、验收和收款进行全面的业务管控,实现多种经营收入的标准化业务管理
合同预警
合同到期分级预警,提醒运营人员与供方尽快续签新的多经收入合同,确保业务的延续性和利润最大化
呼叫中心
建立客户与企业沟通的一体化平台,呼叫中心是一个了解客户需求,接受客户投诉及意见的窗口,同时也是一个服务工单监控和催办的窗口,是建立服务标准化的必要手段之一。
品牌溢价 建立集团统一对客的400呼叫中心,提升品 牌溢价 | 知识沉淀 建立呼叫中心各业务的专业知识库,降低培 训成本 |
集中调度 通过统一呼叫中心的建立,打破地域的限制, 集中发挥服务人员的主观能动性,降低现场 服务人员成本 | 集中监控 赋能呼叫中心对业务的监管权,监控客户工 单的处理情况,对延期事项发起催办 |