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建立健全智慧社区养老服务新模式


智慧社区养老模式是互联网和大数据时代的新型养老模式,与传统养老模式相比,更顺应经济社会转型新趋势,符合家庭和社会的需要。建立健全智慧社区养老模式有利于发展银发经济,促进智慧养老服务消费,有效解决我国人口老龄化难题。


全方位建设老年友好型智慧社区。

积极应对我国人口老龄化与科技创新迅速发展交织叠加产生的问题,加快建设老年友好型智慧社区,须综合施策、统筹推进、整合资源、形成合力,促进智慧社区建设与老龄事业全面协调可持续发展。



在帮助老年人消除数字鸿沟的同时,让老年人共同享受智慧社区建设的红利。

坚持以人民为中心的发展思想,倡导“以老为本”,关注老年群体的实际需求,进行全方位、多维度适老化构建,全面提升老年友好型智慧社区治理能力。例如:在2021年国家卫健委、全国老龄办组织开展的全国示范性老年友好型社区创建中,中新天津生态城季景社区榜上有名。


搭建智慧社区养老服务平台。

坚持党建引领,强化政府主导,积极落实智慧社区养老服务信息平台建设工作。推进养老机构及民政、卫健等各职能部门数据端口与智慧社区养老服务平台对接,打通部门间的壁垒,推动信息共享。在切实保障数据安全前提下,深化智慧医疗、智慧养老、智慧安防等有关系统间信息的标准化处理。


有效整合各系统资源,加快养老服务平台集成化建设。

提升智慧社区居家养老服务一体化水平,更好地服务老年群体。例如上海静安区共和新路街道实施的“1+25+X”康健智慧养老模式,通过养老服务平台有效对接了老年人不出社区就能问诊开药的服务需求。


运用智能科技化解养老服务供需对接难题。

随着生活水平和养老观念的变化,老年人对养老服务的需求呈现个性化、多元化趋势,对服务价格、服务质量倍加关注,养老服务供需矛盾越发凸显。


智能科技手段的介入,将会有效化解养老服务供需对接难题。通过政府购买服务方式,为特定老年人免费配备基本智能穿戴产品,如智能手环、呼叫终端等。鼓励开发适老智能科技产品,缩小为老服务差距,营造智慧养老服务消费良好氛围,提升广大老年人的获得感、公平感和满足感。

作者:丛梅(作者为天津社会科学院社会学研究所、社会治理研究中心研究员)